首先,要以客戶為中心來開發(fā)、創(chuàng)新、生產(chǎn)產(chǎn)品。 賽克斯是以提供生產(chǎn)服務(wù)來滿足客戶需求的,其產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新是以客戶的需求和發(fā)展變化趨勢為導(dǎo)向,是賽克斯是否真正樹立了市場營銷理念的首要標(biāo)志。
其次,以客戶為中心完善銷售服務(wù)方式。 賽克斯通過提供優(yōu)質(zhì)、高效、準(zhǔn)確、快捷和個(gè)性化、貼身化的特色服務(wù),使客戶滿意,并積極地培養(yǎng)“忠誠客戶”和“黃金客戶”,進(jìn)而建立起長期穩(wěn)定的客戶網(wǎng)絡(luò)。
賽克斯要真正實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變,就必須把市場營銷戰(zhàn)略納入其整體發(fā)展戰(zhàn)略。制定科學(xué)有效的市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)把握以下三個(gè)要點(diǎn):
一是目標(biāo)市場選擇。 賽克斯選定目標(biāo)市場應(yīng)當(dāng)是,一方面有足夠大的市場容量并能夠快速成長;另一方面,應(yīng)是賽克斯具有比較優(yōu)勢的市場,既有利于充分發(fā)揮賽克斯核心競爭能力,又有利于增強(qiáng)競爭的優(yōu)勢。
二是產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位建立在目標(biāo)市場選擇的基礎(chǔ)上,從發(fā)展角度看,賽克斯應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展高技術(shù)含量、高附加值的產(chǎn)品。
三是營銷方式組合。 賽克斯制訂科學(xué)規(guī)劃,綜合運(yùn)用多種銷售方式,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的交換,為賽克斯樹立品牌形象
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